内容目录

1. 十方缘组织系统简介

2. 十方缘核心文化

3. 十方缘组织和战略

4. 十方缘组织管理运营系统

5. 十方缘组织管理运营文件清单

6. 组织管理运营中的30次超越

 

一、十方缘组织系统简介

十方缘组织系统目前的组织形态分三种类型：

1. 各地为重症、临终老人提供义务呵护服务的机构和小组。（简称服务组织） 为了解决临终老人惧怕死亡，需要精神慰藉的问题，为全国4000万临终老人提供专业的心灵呵护服务，使老人在宁静祥和中走完人生的最后路程。

2. 支持各地组织和人员技术培训及老人心灵呵护行业发展的中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会。（简称心工委）

3. 资助为重症、临终老人提供心灵呵护服务的组织，连接资源推动老人心灵呵护事业发展的北京十方缘公益基金会。（简称基金会）

各地的组织是独立的，去中心化的价值观连锁，心工委和基金会为各地组织提供技术培训和资金支持。

目前全国87个市、县118家老人心灵呵护服务组织为当地养老机构、临终关怀医院和社区里重症、临终老人提供义务的心灵呵护服务。

【附件1】《北京十方缘老人心灵呵护中心简介》

【附件1】《十方缘老人心灵呵护服务组织介绍》

【附件2】《中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会介绍》

【附件3】《中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会会员单位简介》

【附件4】《北京十方缘公益基金会介绍》

 

二、十方缘核心文化

十方缘组织和一个生命体一样，有三部分组成：

l 十方缘核心文化，好像生命的灵魂

l 十方缘组织和战略，好像生命的骨架

l 十方缘组织管理运营系统（组织系统和业务系统），好像生命的血肉

 

十方缘核心文化，由三部分组成：

【第一部分】北京十方缘老人心灵呵护中心使命愿景价值观

愿景：陪伴生命喜悦成长

使命：用爱与陪伴为生命服务

价值观：每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴

【第二部分】中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会使命愿景价值观

愿景：陪伴生命喜悦成长

使命：用爱与陪伴为会员服务

价值观：每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴

【第三部分】北京十方缘公益基金会使命愿景价值观

愿景：陪伴生命喜悦成长

使命：聚合资源支持老人心灵呵护事业。

价值观：每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴

 

【第四部分】十方缘义工文化

1．每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴。（三不）

2．做就好、在就好、爱就好。（三好）

3．用爱与陪伴为生命服务。（爱与陪伴）

4．生命呵护生命是一种生活方式。（生命呵护生命）

5．I’m here for you.

【第五部分】十方缘执行团队文化

1. 十方缘执行团队六大精神：爱国、创新、包容、厚德、敬天、爱人。

2. 十方缘执行团队三大纪律：1.做我说的； 2.说我做的； 3. 持续改善。

3. 十方缘组织系统的六度：高度、深度、广度、温度、纯度、恰度。

4. 十方缘组织系统三原则：以戒为制度、用爱去管理、让生命去导航。

5. 十方缘组织质量管理七大原则：

1. 以顾客为关注焦点；

2. 领导作用；

3. 全员积极参与；

4. 过程方法；

5. 循证决策；

6. 改进；

7. 关系管理。

 

【附件5】《自我唤醒的生命实践》

【附件6】《解读十方缘文化》

 

三、十方缘组织和战略

【十方缘组织】

l 组织定义：一群有共同使命愿景价值观的人。

l 十方缘组织原则（十大思想）

1. 四观

1) 天人合一的宇宙观

2) 协和万邦的国际观

3) 和而协同的社会观

4) 人心和善的道德观

2. 每一个生命都是圆满的

3. 使命愿景价值观驱动

4. 去中心化管理模式

5. 价值观连锁管理模式

6. 集体领导共同创造

7. 行有不得反求诸己  

8. 系统思维持续改善

9. 过程方法循证决策

   10. 尊异求同合作共赢

l 十方缘组织规划

十方缘组织有三种形式：各地为重症、临终老人提供义务呵护服务的机构和小组、支持各地组织和人员技术培训及老人心灵呵护行业发展的中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会和支持老人心灵呵护事业发展的北京十方缘公益基金会。

 

l 十方缘组织治理

l 十方缘组织进化

 

【十方缘战略】

l 十方缘的战略目标：

1. 为全国4000万临终老人提供专业的心灵呵护服务；

2. 临终心灵呵护成为一种职业；

3. 每一个十方缘人都是弘扬生命关怀系统的引擎。

l 十方缘十大战略：（草案）

1. 开展个人志愿服务。

2. 成立志愿服务民间组织。

3. 成立社会服务机构提供专业老人心灵呵护服务。

4. 成立公益基金会（十方缘公益基金会）资助不同阶段的公益组织和个人。

5. 成立行业协会（中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会）推动行业发展。

6. 把老人心灵呵护方法分享给养老院、医院和社区服务机构三大为老服务机构，给从业人员赋能。

7. 开发《爱与陪伴一堂课》，把老人心灵呵护方法分享给每一个需要的组织和生命。

8. 开发《生命教育》（《死亡教育》/《爱与陪伴爷爷奶奶》），把爱与陪伴文化分享给全国中小学学生。

9. 探索爱与陪伴工程，联合为老服务机构、保险、金融、政府等各行各业，共同为老人服务，共同推广爱与陪伴方法和老人心灵呵护技术，让4000万重症、临终老人都可以在喜乐祥和中走完生命最后的路程。

10. 构建爱与陪伴生态系统/人类命运共同体，共同推动生命教育、死亡教育和爱与陪伴文化教育，让爱与陪伴成为生命文化、成为家庭文化、成为社区文化、成为一种生活方式。

 

【附件7】《十方缘组织原则》

【附件22】《十方缘战略规划》

【附件23】《十方缘组织建设》

 

四、十方缘组织管理运营系统

l 十方缘十大组织系统

1. 人力资源系统

2. 财务管理系统

3. 物质管理系统

4. 技术管理系统

5. 质量管理系统

6. 信息管理系统

7. 文化管理系统

8. 知识管理系统

9. 绩效管理系统

10. 公共管理系统

l 十方缘组织业务系统

【服务组织三个业务系统】

1. 老人心灵呵护服务系统

2. 义工培训系统

3. 文化传播系统

【心工委三个业务系统】

1. 行业标准制定系统

2. 行业技术培训系统

3. 行业会员服务系统

【公益基金会三个业务系统】

1. 募款系统

2. 资助系统

3. 社会倡导系统

 

【附件8】《北京十方缘老人心灵呵护中心管理文件》

【附件9】《北京十方缘老人心灵呵护中心档案清单》

【附件10】《北京十方缘老人心灵呵护中心质量管理手册》

【附件11】《北京十方缘老人心灵呵护中心义工手册》

【附件12】《北京十方缘老人心灵呵护中心员工手册》

【附件13】《北京十方缘公益基金会管理文件》

【附件14】《北京十方缘公益基金会档案清单》

【附件15】《十方缘老人心灵呵护工作指导手册》

【附件16】《十方缘老人心灵呵护组织运营管理手册》

【附件17】《十方缘老人心灵呵护信息系统管理手册》

【附件18】《中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会档案清单》

【附件19】《十方缘价值观连锁机构行为自律规范》

【附件20】《十方缘组织知识库清单》

【附件24】《十方缘老人心灵呵护知识库编码表》

 

七、组织管理运营中的30次超越

1. 老人心灵呵护服务需要组织化吗？

2. 老人心灵呵护服务需要职业化吗？

3. 老人心灵呵护服务需要产品化吗？

4. 老人心灵呵护服务需要商业化吗？

5. 老人心灵呵护服务质量如何保障？

6. 老人心灵呵护组织之间如何合作？

7. 老人心灵呵护组织资金如何筹集？

8. 全国老人心灵呵护活动三个标准？

9. 老人心灵呵护服务需要品牌化吗？

10. 老人心灵呵护服务需要规模化吗？

11. 老人心灵呵护服务如何与政府合作？

12. 老人心灵呵护服务如何与媒体合作？

13. 老人心灵呵护服务如何与企业合作？

14. 老人心灵呵护服务如何与党组织合作？

15. 老人心灵呵护服务如何与工青妇联合作？

16. 老人心灵呵护服务如何与养老机构合作？

17. 老人心灵呵护服务如何与医院合作？

18. 老人心灵呵护服务如何与社区合作？

19. 老人心灵呵护服务如何与公益组织合作？

20. 老人心灵呵护组织如何与培训机构合作

21. 老人心灵呵护服务如何与宗教组织合作？

22. 老人心灵呵护重大突发事件的处理原则？

23. 老人心灵呵护理论、方法和技术的认识？

24. 老人心灵呵护规模化发展不同认识和观点？

25. 义工文化和执行团队文化如何融合？

26. 全国多家组织使命愿景价值观战略需要一样吗？

27. 公益理事会治理和商业董事会管理一样吗？

28. 个人成长与组织成长不匹配时候如何处理？

29. 大众传播和专业服务冲突吗？

30. 公益从业人工作资待遇和福利多少比较合适？

 

【附件21】《详解十方缘组织发展中30次超越》

 

五、十方缘组织管理运营文件清单

【附件1】《北京十方缘老人心灵呵护中心简介》

【附件1】《十方缘老人心灵呵护服务组织介绍》

【附件2】《中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会介绍》

【附件3】《中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会会员单位简介》

【附件4】《北京十方缘公益基金会介绍》

【附件5】《自我唤醒的生命实践》

【附件6】《解读十方缘文化》

【附件7】《十方缘组织原则》

【附件8】《北京十方缘老人心灵呵护中心管理文件》

【附件9】《北京十方缘老人心灵呵护中心档案清单》

【附件10】《北京十方缘老人心灵呵护中心质量管理手册》

【附件11】《北京十方缘老人心灵呵护中心义工手册》

【附件12】《北京十方缘老人心灵呵护中心执行团队手册》

【附件13】《北京十方缘公益基金会管理文件》

【附件14】《北京十方缘公益基金会档案清单》

【附件15】《十方缘老人心灵呵护工作指导手册》

【附件16】《十方缘老人心灵呵护组织运营管理手册》

【附件17】《十方缘老人心灵呵护信息系统管理手册》

【附件18】《中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会档案清单》

【附件19】《十方缘价值观连锁机构行为自律规范》

【附件20】《十方缘组织知识库清单》

【附件21】《详解十方缘组织发展中30次超越》

【附件22】《十方缘战略规划》

【附件23】《十方缘组织建设》

【附件24】《十方缘老人心灵呵护知识库编码表》

 

 

  北京十方缘中心              

中国生命关怀协会心工委

       

十方缘公益基金会