为了解决4000万重症、临终老人惧怕死亡需要精神慰藉的问题，十方缘公益志在为全国重症、临终老人提供专业的心灵呵护服务，使老人在宁静祥和中走完人生的最后路程。
2012年 300多名志愿者共同创建北京十方缘老人心灵呵护中心，在北京市民政局注册成为民办非企业社会服务机构，义务为北京市养老机构、临终关怀医院和社区重症、临终老人提供心灵呵护服务，是北京市5A级社会组织。
2015年212名爱心人士共同创建北京十方缘公益基金会，在北京市民政局注册成为慈善组织，连接社会资源，推动老人心灵呵护事业发展。
2016年36个城市的老人心灵呵护组织联合成立了中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会，制定了重症、临终老人心灵呵护团队服务标准、组织管理标准、培训和考核标准，推动全国临终关怀安宁疗护心灵呵护行业发展。
截止2021年12月31日，27个省4个直辖市，138个城市，212个区县，311家心灵呵护组织共同构建了全国老人心灵呵护服务网络，20多万名义工用业余时间义务为养老机构、临终关怀医院和社区里重症、临终老人提供心灵呵护服务。
由全国311家心灵呵护的组织、中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会和北京十方缘公益基金会共同构建了十方缘公益生态系统，简称十方缘公益。
十方缘人秉持着爱与陪伴的理念，坚信“每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴。”的价值观和“三好”原则（做就好、在就好、爱就好）。
十方缘分的汇聚使每一个十方缘人成为弘扬生命关怀系统的引擎，用爱与陪伴为生命服务，十方缘不仅仅是学习心灵呵护方法的学校，也是自我生命成长的舞台。十方缘人携手共创陪伴生命喜悦成长的愿景，把爱与陪伴带回家，呵护好每一位家人，让每一个生命在爱中行走，在爱中回家……
目 录
一、十方缘组织简介
二、十方缘老人心灵呵护义工服务行为规范
三、十方缘义工五大要求
四、十方缘义工星级文化
五、十方缘义工星级成长路径
六、十方缘义工培训体系
七、十方缘培训类产品介绍
八、十方缘知识管理
九、老人心灵呵护服务网络会员单位名录
十、十方缘公益联系方式
一、十方缘组织简介
一、十方缘为什么
为了满足临终老人惧怕死亡，需要精神慰藉的需求，十方缘为全国4000万重症、临终老人提供专业的心灵呵护服务，使老人在宁静祥和中走完人生的最后路程。
名词解释：
临终老人：指的是放弃主动治疗的失智失能老人，一般有10个月到3年或者更长的存活期。
临终关怀：目前统称安宁疗护。临终关怀分四个方面：
1.医疗护理（姑息治疗） 2.生活护理（生活舒适照护）
3.社会支持系统（提供社会关系的支持） 4.心灵呵护（精神慰藉、人文关怀）
核心词汇： 十方缘 临终关怀 安宁疗护 感恩 分享 庆祝 爱与陪伴 生命呵护生命 死亡 心灵呵护 临终老人 生活方式 生命成长 义工 公益 社会责任 诚信 信任 文化志愿者 “三不”（不分析、不评判、不下定义）“三好”（做就好、在就好、爱就好） I am here for you
二、十方缘是什么
1.十方缘是全国各地十方缘老人心灵呵护中心、老人心灵呵护小组和项目的简称。各地十方缘老人心灵呵护中心是在民政局注册的社会服务机构；
2. 十方缘是义工、员工学习心灵呵护的学校；
3. 十方缘是自己生命成长的舞台；
4. 十方缘是用爱与陪伴为生命服务的平台；
5. 十方缘是一种生命呵护生命的生活方式。
三、十方缘的社会价值和意义
老人安则家庭安、家庭安则社会安、社会安则国家安。
服务老人、呵护心灵、成就自我。
四、十方缘的愿景
陪伴生命喜悦成长
五、十方缘的使命
用爱与陪伴为生命服务
六、十方缘价值观
每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴。
七、十方缘的战略目标
1. 为全国4000万重症、临终老人提供专业的心灵呵护服务；
2. 老人心灵呵护成为一种职业；
3. 每一个十方缘人都是弘扬生命关怀系统的引擎。
八、十方缘的主要工作
1．组织义工为养老机构、临终关怀医院和社区里的重症、临终老人提供专业的心灵呵护服务；
2．为义工、员工和社会提供心灵呵护培训；
3．协助有需求的社区组建老人心灵呵护小组， 践行孝道，让“爱与陪伴”成为社区文化；
4．组织各种文化活动传播爱与陪伴文化，让“爱与陪伴”成为家庭文化；
5．追求全体员工精神和物质两方面幸福的同时，每个员工都感受到生命成长的喜悦。
九、十方缘的客户
1. 十方缘首要客户是全国4000万重症、临终老人。
2. 十方缘的支持客户是义工、志愿者、员工、理事、监事、顾问及一切有缘的人和组织。
十、十方缘的产品类别
1. 临终老人心灵呵护服务（老人心灵呵护10大技术：祥和注视、用心倾听、同频呼吸、经典诵读、抚触沟通、音乐沟通、动态沟通、“三不”技术、零极限技术、同频共振）
2. 心灵呵护培训
3. 十方缘文化产品
二、十方缘老人心灵呵护义工服务行为规范
1. 服从分配，注意分工合作和彼此呵护。领队安排全程服务并在分享环节进行督导，助理负责与院方所有事务的沟通。主沟通义工负责与老人（含临终人士，下同）沟通，辅助沟通义工做好辅助和护场；第一次参与服务的义工观摩学习，未经主沟通义工许可，不便单独与老人沟通。服务中不做与心灵呵护无关的活动，未经允许不私下单独探访老人。
2. 时时觉察自己的言行，言语保持柔和，动作需缓慢、有礼节。
3. 手机静音；与老人沟通时，请勿接打电话。
4. 做自我介绍，如：“我是十方缘义工”。自我介绍及陪伴时应避免主动提起“临终关怀”字眼。
5. 敬畏老人，根据老人的文化程度、地域、喜好等，对老人使用合适的称谓。
6. 碰触房间任何物品，需征得老人同意。
7. 与老人沟通时，视线保持与老人平行或略低，老人卧床时，要在其舒适视线内。
8. 与老人建立一定信任后，方可尝试抚触等其他沟通方式。
9. 尊重老人的个人信仰，不把个人信仰强加给老人。
10. 陪伴老人，不是生理治疗、心理治疗、灵性治疗，不是教育老人，不是给老人做逻辑分析，不是替老人消灾免难。
11. 不替老人喂水、喂食，不为老人推轮椅，不为老人解约束带。如老人有生活和医疗照护需求，须联系护工。
12. 不打探老人的私人生活，如老人自愿告知，需为老人保密。
13. 不互赠礼物，如老人给予物品时不能当场婉拒，物品需交与领队，再转交给院方处理。
14. 对老人不做任何承诺。
15. 不互留联系方式，如老人有需求可通过管理方联系十方缘办公室。
16. 服务结束前3分钟，需做好离开前的铺垫。离开房间时，需一个个倒退着离开。
17. 为尊重老人的肖像权，服务当天由专职人员用专用相机进行影像记录，义工不得私自拍摄老人。
18. 认可并接受义工、服务场所和老人及其家庭的一切现状，不分析、不评判、不下定义。
三、十方缘义工五大要求
1. 呵护好自己的身心
2. 呵护好自己丈夫（妻子）和孩子的身心。
3. 呵护好双方父母的身心。
4. 呵护好义工伙伴及亲朋好友的身心。
5. 呵护好需要服务老人的心灵。
四、十方缘义工星级文化
1. 一星义工：不分析、不评判、不下定义
2. 二星义工：做就好、在就好、爱就好
3. 三星义工：用爱与陪伴为生命服务
4. 四星义工：生命呵护生命是一种生活方式
5. 五星义工：I am here fou you
五、十方缘义工星级成长路径
l 一星义工∶
1、参加过十方缘一星义工培训并参与—次养老机构、医院或社区服务；
2、了解并认同十方缘核心价值观；
3、填写《十方缘义工基础信息登记表》。
【重点】学习、体验爱与陪伴定义及心法。不分析、不评判、不下定义。
l 二星义工∶
1、是十方缘的一星义工；
2、通过参加至少12次养老机构、医院或社区服务印证"做就好，在就好，爱就好"；
3、签订十方缘二星义工协议。
【重点】学习、体验爱与陪伴10大技术及心法。做就好，在就好，爱就好
l 三星义工∶
1、是有效期内的二星义工；
2、通过参加至少24次以上养老机构、医院或社区服务印证"用爱与陪伴为生命服务"；
3、能分享十大技术案例；
4、能简介十方缘；
5、能解读《十方缘老人心灵呵护义工服务行为规范》；
6、通过三星义工认证；
7、签订十方缘三星义工承诺书。
【重点】践行、印证、诠释用爱与陪伴为生命服务。
l 四星义工：
1、是有效期内的三星义工；
2、是十方缘一星讲师（通过十方缘一星讲师认证）；
3、是十方缘领队（通过十方缘领队认证）；
4、书写四星义工成长报告并审核通过；
5、签订十方缘四星义工承诺书。
【重点】践行、印证、诠释让生命呵护生命成为一种生活方式。
l 五星义工∶
1、是有效期内的四星义工；
2、是十方缘四星讲师（通过十方缘1~四星讲师认证》；
3、书写五星义工成长报告并审核通过；
4、签订十方缘五星义工承诺书。
【重点】践行、传播、传承爱与陪伴文化，让每个生命在爱中行走，在爱中回家，I' m here for you。
六、十方缘义工培训体系
义工培训课程表：
|
序号 |
星级培训 |
课程名称 |
时长 |
|
1 |
一星培训 |
走进十方缘，在公益活动中成长 |
8H |
|
2 |
二星培训 |
共修老人心灵呵护十大技术 |
8H |
|
3 |
三星培训 |
在爱与陪伴中与死亡和解 |
8H |
|
4 |
四星培训 |
领队讲师成长营 |
24H |
|
5 |
四星义工共修营 |
24H |
|
|
6 |
生命觉察 |
24H |
|
|
7 |
生命觉醒 |
24H |
|
|
8 |
执行团队一堂课 |
24H |
|
|
9 |
五星培训 |
理事长一堂课 |
24H |
|
10 |
生命觉悟 |
24H |
生命关怀指导师（身心呵护方向）专业培训课程表：
|
课程体系 |
课程名称 |
课程内容 |
课程目标 |
时长 |
|
心灵呵护（初级） |
心灵呵护起源及重要性 |
安宁疗护的社会意义 |
了解心灵呵护理论知识，能够为需要心灵呵护人群提供辅助服务 |
2H |
|
心灵呵护基础理论 |
爱与陪伴基础理论 |
6H |
||
|
心灵呵护技术 |
爱与陪伴技术 |
8H |
||
|
心灵呵护（中级） |
在爱与陪伴中与死亡和解 |
生命本质 |
熟练掌握心灵呵护方法和技术，独立完成心灵呵护服务 |
2H |
|
心灵呵护方法 |
爱与陪伴方法 |
6H |
||
|
心灵呵护实务 |
心灵呵护实操 |
8H |
||
|
心灵呵护（高级） 心灵呵护督导师 |
心灵呵护心法 |
爱与陪伴心法 |
掌握心灵呵护督导的方法，具备督导服务活动的能力 |
2H |
|
心灵呵护督导方法 |
如何做督导 |
6H |
||
|
心灵呵护督导实务 |
实操模拟当督导 |
8H |
七、十方缘培训类产品介绍
l 产品简介
1. 老人心灵呵护十大技术。针对老人家属，为其提供一个快速学习包——陪伴老人的十大方法和技术。
2. 爱与陪伴一堂课。针对老人的亲朋好友和社区的左邻右舍，通过线上、线下分享的形式，向其传授心灵呵护技术，传播爱与陪伴的孝道文化。全国有100多位分享老师，只要有20人以上组团申请，分享老师就会就近去分享，确保3个小时教会大家一个陪伴老人的技术。
3. 老人心灵呵护服务网络。针对愿意陪伴老人的志愿者。北京十方缘公益基金会和中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会（简称心工委）联合发起老人心灵呵护服务网络项目，任何组织或个人如果想组建老人心灵呵护中心、小组或开展相关项目，承诺免费服务当地老人、培训义工，都可以免费成为老人心灵呵护服务网络的会员单位，服务网络提供免费的专业培训、服务老人的管理系统以及为老人服务募款的支持。
4. 老人心灵呵护理论、方法和实践专业培训课程（简称专业培训课程）。专门为养老院、医院和家政公司的从业人员提供定制的培训课程，分初、中、高三级培训，每次培训20课时，颁发中国生命关怀协会培训证书。
l 产品特色
1. 老人心灵呵护十大技术，简约快捷，适合年轻人和工作学习比较繁忙没时间学习陪伴技术的人。
2. 爱与陪伴一堂课，简单有效，学会一种技术马上用到自己生活中去，适合老人的亲朋好友和左邻右舍。
3. 老人心灵呵护服务网络，支持各地公益组织开展为老服务。
4. 老人心灵呵护理论、方法和实践专业培训课程是To B项目，主要面对养老院、医院和家政三大行业的职业培训。
l 合作要求
1. 老人心灵呵护十大技术。
愿意学习老人心灵呵护技术去陪伴老人的人都可以免费得到微文学习包。
学习包链接：https://mp.weixin.qq.com/s/8XMnlDVMKuQqi5ju1M7htQ
2. 爱与陪伴一堂课。各地为老服务组织、社区组织、企事业单位以及中小学校等组织20人以上都可以申请分享老师去现场培训，时长3小时，邀请方负责差旅食宿及相关费用（若需要）。
报名连接: https://mp.weixin.qq.com/s/jCh1EBY4w_9NKPZxNE1ukA
3. 老人心灵呵护服务网络。认同服务网络核心价值观（每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴）、愿意推动老人心灵呵护行业的发展、遵守并签署《中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会会员自律行为规范》、愿意以团队形式按照《老人心灵呵护服务标准》持续开展老人心灵呵护服务的组织、小组或项目，即可免费加入服务网络成为会员单位。
申请链接：https://mp.weixin.qq.com/s/tB6Ovph6V_zwE3zr3STQLw
上述产品视频介绍二维码：
4. 老人心灵呵护理论、方法和实践专业培训课程（简称专业培训课程）。养老院、医院和家政公司如果有需求，将提供专业讲师培训，颁发相关培训证书。邀请方需支付培训费。
l 合作方式
1. 任何组织和个人可以根据自己的需要学习和使用十方缘老人心灵呵护技术。
2. 各地枢纽型组织可以成为十方缘老人心灵呵护技术产品的代理，共同推动老人心灵呵护事业发展。
3. 战略合作，通过跨界合作创新，共同研发、推广老人心灵呵护技术产品，推动老人心灵呵护事业发展。
八、十方缘知识管理目录
老人心灵呵护事业是一个全新的领域，为了让更多人和组织便捷了解本领域的知识和十方缘公益12年实践中总结的经验，现把十方缘知识管理系统中核心的36个知识模块目录分享如下：
1. 十方缘核心知识资产分类体系表
2. 十方缘简介
3. 十方缘公益简介
4. 十方缘产品简介
5. 老人心灵呵护十大技术学习包
6. 爱与陪伴一堂课课件包
7. 老人心灵呵护管理运营体系文件
8. 老人心灵呵护质量管理体系ISO9001
9. 十方缘老人心灵呵护1-5星义工培训课件包
10. 全国老人心灵呵护一站式综合信息管理云平台使用手册
11. 中国生命关怀协会心灵呵护工作委员老人心灵呵护服务网络会员单位名录
12. 中国生命关怀协会心灵呵护工作委员老人心灵呵护服务网络会员服务和培训手册
13. 中国生命关怀协会心灵呵护工作委员老人心灵呵护服务网络会员组织运营管理手册
14. 中国生命关怀协会心灵呵护工作委员老人心灵呵护服务网络会员单位服务工作手册
15. 中国生命关怀协会心灵呵护工作委员老人心灵呵护服务网络会员认证工作手册
16. 《爱与陪伴》劳动出版社电子版
17. 《义工行为规范18条》漫画电子版
18. 《老人心灵呵护理论、方法和实践》电子版
19. 《流动的生命》电子版
20. 2016年第一届临终老人高峰论坛论文集电子版
21. 2017年第二届临终老人高峰论坛论文集电子版
22. 十方缘12年发展历史和规划
23. 十方缘义工培训课程目录
24. 十方缘员工培训课程目录
25. 生命关怀指导师（心灵呵护方向）培训目录
26. 《公益五十课》视频
27. 《重症老人生活护理》视频
28. 国内外临终关怀安宁疗护方法视频介绍
29. 《生命不可承受之重-从医学看生死》赵可式教授36小时课程
30. 《生死学》（余德慧）
31. 《死亡哲学:耶鲁大学第一公开课》
32. 十方缘义工内训视频
33. 十方缘公益相关报道
34. 十方缘公益制作的相关音频资料
35. 十方缘公益制作的相关视频资料
36. 十方缘公益文化衍生品供货方名录
详细内容可查阅网址：http://www.sfyfoundation.com/index.php?s=/articles/540.html
九、老人心灵呵护服务网络会员单位名录
老人心灵呵护服务网络会员单位名录详见网址：
http://www.sfyfoundation.com/index.php?s=/articles/541.html
十、十方缘公益联系方式
北京十方缘公益基金会
开户名称：北京十方缘公益基金会
开户银行：中国工商银行北京玉东支行
银行账号：0200207809200172132
基金会网址：www.sfyfoundation.com
统一社会信用代码：53110000348311352B
办公室电话： 010-60205719
办公室地址：北京市大兴区兴华大街2号兴创D标4号楼305
微信订阅号：爱与陪伴001
微信服务号：北京十方缘公益基金会
中国生命关怀协会心灵呵护工作委员会
微信公众号：心灵呵护服务网络
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北京办公室地址：北京市大兴区兴华大街2号兴创D标4号楼305
上海办公室电话： 14781971947
上海办公室地址：上海市闵行区陈行公路2388号浦江科技广场8号楼C座1楼上工坊
濮阳办公室电话：16621369502
濮阳办公室地址：濮阳市华龙区十方缘之家
